Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come VenetaGreen raccoglie, utilizza, comunica e divulga i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla legislazione italiana sulla privacy.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è VenetaGreen, con sede in Torre di Mosto, Venezia. Per contattare il titolare o il nostro responsabile della privacy, utilizza i recapiti forniti alla fine di questa informativa.

Quali Dati Raccogliamo?

Raccogliamo diversi tipi di dati personali a seconda del tuo utilizzo del sito:

Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato sulla base delle seguenti basi legali:

• • Consenso esplicito: Quando fornisci attivamente il consenso (ad es. iscrizione a newsletter, accettazione di cookie marketing)
• • Esecuzione di un contratto: Quando i dati sono necessari per fornire i servizi richiesti (ad es. preventivi, assistenza)
• • Interesse legittimo: Quando abbiamo un interesse legittimo nel trattare i tuoi dati (ad es. prevenzione frodi, miglioramento dei servizi)
• • Obbligo legale: Quando siamo obbligati da legge o normativa a raccogliere dati (ad es. fatturazione, compliance)

Per Quale Scopo Utilizziamo i Tuoi Dati?

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• • Fornire servizi richiesti (sopralluoghi, preventivi, consulenze energetiche)
• • Rispondere a domande e richieste di contatto
• • Inviare comunicazioni commerciali (con consenso)
• • Analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente
• • Gestire la fatturazione e i pagamenti
• • Rispettare obblighi legali e normativi
• • Prevenire frodi e attività illecite
• • Ottemperare a richieste di autorità pubbliche

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati?

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• • Fornitori di servizi: Aziende che forniscono servizi essenziali (hosting, email, analytics, pagamenti)
• • Partner commerciali: Aziende partner per la fornitura di servizi correlati
• • Autorità pubbliche: Se richiesto da legge, normativa o richieste legali
• • Tecnici e installatori: Professionisti che eseguono i lavori di installazione e manutenzione

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e utilizzeranno i tuoi dati solo per le finalità specificate.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'UE. In tal caso, abbiamo implementato adeguate salvaguardie, come clausole standard contrattuali approvate dalla Commissione Europea, per garantire la protezione dei tuoi dati in conformità al GDPR.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati?

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• • Dati di contatto: Fino a quando desideri ricevere comunicazioni da noi (revocabile in qualsiasi momento)
• • Dati di fatturazione: Conservati per il periodo richiesto dalla legge (solitamente 10 anni)
• • Dati di analytics: Aggregati e anonimizzati dopo 26 mesi
• • Dati di preventivi: Conservati per un massimo di 3 anni per fini statistici e legali

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Quali Sono i Tuoi Diritti?

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti riguardanti i tuoi dati personali:

• ✓ Diritto di accesso: Richiedere informazioni su quali dati possediamo e come li utilizziamo
• ✓ Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• ✓ Diritto di cancellazione (diritto all'oblio): Chiedere l'eliminazione dei dati in determinate circostanze
• ✓ Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati
• ✓ Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altri servizi
• ✓ Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o interesse legittimo
• ✓ Diritto di revocare il consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi

Come Proteggiamo i Tuoi Dati?

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

• • Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• • Controllo di accesso e autenticazione
• • Firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni
• • Backup regolari e piani di continuità
• • Formazione sulla privacy per il nostro personale
• • Politiche di accesso ai dati (principio del minimo privilegio)

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Se hai domande sulla nostra gestione dei dati personali o desideri contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, puoi utilizzare i recapiti forniti di seguito.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto sopra elencato, contattaci utilizzando le seguenti modalità:

Risponderemo a tutte le richieste entro il termine di 30 giorni previsto dalla legge. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Reclami presso l'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy):

Garante Privacy
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
www.garanteprivacy.it

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Aggiornamenti della Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori. Ti notificheremo eventuali modifiche significative tramite email o mediante un avviso prominente sul nostro sito. L'utilizzo continuato del sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.